lazer

diversão para toda família

Rodovia Enzo Perondini Km 4,7
Bairro dos Francos - Serra Negra - SP

(19) 3842-2065

(19) 99735-0101

Informações

Localização
Política de Reserva
Política Prívacidade
Política para Pets

Política para Pets

- Porte: são permitidos animais de porte pequeno e médio.

- Taxa para pets, consulte-nos

- Em nossa pousada, recebemos o seu pet com todo amor, carinho e cuidado. Ele pode ficar com vocês no chalé, acompanha-los no café da manhã e demais refeições na área externa do nosso restaurante (mesas localizadas na área externa).

- É permitido que seu pet permaneça no chalé sozinho, contanto que o mesmo seja acostumado, não incomodando os demais hóspedes.

- Pedimos que talheres, pratos, copos, bem como lençóis, toalhas e cobertores não sejam usados com os pets. Seu animalzinho também é nosso hospede e deve tomar cuidado com a pousada.

- A limpeza e higiene do ambiente usado pelo animal são de responsabilidade do dono. Para evitar transtornos, procure sempre andar com sacolas plásticas para recolher as necessidades feitas pelo pet.

- Caso haja alguma restrição na entrada de nossos funcionários para realizar a limpeza dos chalés, por favor, nos avisar.

- Pedimos que evite a circulação com os pets em nosso restaurante, piscina e sala de TV.

Política de Cancelamento

Políticas de Reservas, Cancelamentos e No Show (Deliberação Normativa n 161/95 da EMBRATUR)
Reserva: A partir do pagamento da primeira parcela a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas da Pousada, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone.
O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-out. Alteração de datas de reserva:
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval). CANCELAMENTO DE RESERVA
Baixa / Alta temporada:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
- até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral.
- entre 14 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% do valor pago.
- 6 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
(será descontado o valor do DOC)
NATAL / REVEILLON / CARNAVAL / FERIADOS PROLONGADOS / PACOTES ESPECIAIS:
- até 15 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido o valor pago.
- entre 14 e 7 dias antecedentes, será restituído 60% do valor pago.
- 06 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
(será descontado o valor do DOC)
Desistência sem cancelamento - "no show":
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.